DoorDash on turul üks suurimaid ja populaarsemaid tellitavaid toidu kohaletoimetamise rakendusi. Nad püsisid konkurentsis tänu valikule „Sularaha kättetoimetamine”.
See funktsioon võimaldas DoorDashi draiveritel vastu võtta tellimusi, mille kliendid maksavad sularahas. Teenus on aga Covid-19 pandeemia tõttu peatatud.
Siiski jätkab DoorDash seda teenust mingil hetkel, seega tasub teada, kuidas see töötab. Lisaks arutame selles artiklis, kuidas saate DoorDashi draiveritele jootraha anda nii rakenduse kaudu kui ka sularahaga.
Kuidas kasutada DoorDashi sularaha kättetoimetamisel?
Räägime sellest, kuidas DoorDashis töötab funktsioon „Kassa kättetoimetamisel”. Kõige tähtsam on mõista, et juhid ehk “Dashers” valivad, kas nõustuvad sularahas maksmisega või mitte.
Klient saab taotleda tasumist "sularahas kättetoimetamisel" ja DoorDash teavitab dashreid tellimuse läheduses. Dasheril on võimalus nõustuda või keelduda. Kui nad otsustavad keelduda, ei peegelda see kuidagi halvasti nende aktsepteerimise määra.
Kui nad nõustuvad, maksab klient Dasherile isiklikult. Nende kogutud raha jääb nende valdusse ja DoorDash arvab selle maha nende järgmisest plaanitud otsedeposiidist.
Kuigi see teenus oli DoorDashis alles hiljuti saadaval, ei olnud alati lihtne tellimust esitada "Suhtemakse kättesaamisel".
Pole üllatav, et paljud juhid ei taha sularaha käsitseda ega muretse täies mahus tasumise pärast. Veebimaksed on palju mugavamad, nii et need moodustavad enamiku DoorDashi tellimustest.
Pidage meeles, et DoorDash aktsepteerib ka rakenduse kaudu kinkekaarte. See on lahendus neile, kellel pole midagi peale sularaha. Võite minna poodi (mis on muidugi mõnevõrra ebaproduktiivne) selle ostmiseks või lasta sõbral või pereliikmel endale see veebist osta.
Täiendavad DoorDashi sularahas kohaletoimetamise KKK-d
1. Mis saab siis, kui DoorDashi draiveril pole piisavalt muudatusi?
Autojuhte julgustatakse vastu võtma "Sularaha kättesaamisel" ainult siis, kui neil õnnestub kliendile piisavalt vahetusraha hankida. Küll aga tuleb ette vigu ja autojuhid võivad leida end ilma piisavalt vahetusrahata, mida kliendile tagasi anda.
DoorDashi protokoll selles olukorras on kõigepealt kliendi teavitamine olukorrast. Kahjuks tähendab see ka seda, et nad ei saa saadetist kliendile üle anda, vaid hoopis restoranile tagastada.
Nad peavad võtma ühendust DoorDashi toega ja paluma neil luua uus tarne. Kui seda juhtub liiga palju kordi, võivad DoorDashi juhid tellimuste kättesaamisel peatada.
2. Kas DoorDash võtab Covidi kriisi ajal ikka sularaha vastu?
Nagu mainitud, on DoorDash oma rakenduses peatanud funktsiooni „Kahasse saatmine”. Lisaks, nagu paljud tarneettevõtted, on ka nemad kehtestanud kõigi oma tellimuste vaikeseadetena kontaktivaba kohaletoimetamise süsteemi.
Kui klient esitab tellimuse, kuvatakse valik "Jäta see minu ukse taha". Saate sisestada täiendavad juhised, et Dasher saaks tarne lõpule viia.
Kaasajad peavad kandma ka kohaletoimetamise ajal maske. Ei ole teada, millal DoorDash jätkab valikut „Kahasse saatmine”.
3. Kas ma vajan DoorDashi kohaletoimetamiseks täpset vahetust?
Kui olete Dasher, on parem, kui teil on sularahas tasumisel kohaletoimetamiseks piisavalt vahetusraha. See muudab asjad lihtsamaks nii teile kui ka kliendile. Kui teil pole täpset vahetusraha, pole hea mõte loota, et klient jätab jootraha.
Samas võib juhtuda ka vastupidine. Kliendil ei pruugi olla tellimuse tasumiseks piisavalt sularaha.
Sel juhul ei saa nad tellimust vastu võtta ja Dasher peab tellimuse restoranile tagastama. Seejärel hüvitatakse Dasherile pool garanteeritud miinimumsummast.
4. Mis saab siis, kui klient väidab, et on veebis tasunud?
See võib olla ebamugav olukord, kuid Dasherid peavad teadma, et see on võimatu. Dasher peab klienti teavitama, et tegemist on veaga ja et nad peavad toidud restoranile tagastama. Dasher peab juhtumist DoorDashi tugiteenust teavitama.
5. Kas ma saan oma DoorDashi tellimuse krediidilt sularahaks muuta?
Kuna „Kassatassu“ süsteem on hetkel lõpetatud, ei pea te selle pärast muretsema.
Kuid isegi siis, kui see oli veel saadaval, ei saanud te sularaha kohaletoimetamisele lülituda, kui tellimus oli juba tehtud. Kui nõuate sularahas tasumist, oleks ainus võimalus praegune tellimus tühistada ja esitada uus. Niisiis, vaatame, kuidas saate rakenduse kaudu DoorDashi tellimust tühistada:
1. Käivitage rakendus DoorDash ja minge vahekaardile „Tellimused”.
2. Valige paremas ülanurgas "Abi".
3. Avage "Abimenüü" ja valige "Tühista tellimus". Või valige jaotises "Tellimuse üksikasjad" nupp "Tühista tellimus".
4. Seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kuid pidage meeles, et saate tühistada ainult tellimuse, mida pole veel tarnitud. Samuti saate kogu raha tagasi ainult siis, kui restoran pole teie tellimust veel kinnitanud ja Dasherit pole määratud.
Osaline raha tagastamine on võimalik, kui restoran on kinnitanud, kuid Dasherit pole määratud. Lõpuks ei saa te raha tagasi, kui nii restoran on kinnitanud kui ka Dasher on teie tellimusele määratud.
6. Kuidas DoorDashi kasutamisel sularaha jootraha anda?
DoorDashil on rakenduses sisseehitatud jootraha andmise funktsioon. Kui olete kallur, võite Dasheri otsa kinnitamisel sellele süsteemile toetuda. Saate valida rakenduses ühe soovitatud Dasheri näpunäidetest või valida summa käsitsi sisestamiseks „Muu”.
Mõnele inimesele meeldib aga enne jootraha andmist teenusega tutvuda. See jätab neile võimaluse anda sularaha isiklikult jootraha.
Selles süsteemis kehtivad teenindussektori üldised juhised. Sõltuvalt teie tellimuse koguarvest lisage jootraha eest 10–20% arve maksumusest.
Paljud DoorDashi juhid hindavad jootraha sularahas, sest nad saavad raha kohe taskusse panna ega oota DoorDashi otsest sissemakset. Samuti annab sularahaga jootraha andmine neile teada, kes neile jootraha andis. Näpunäited rakenduse kaudu on anonüümsed.
7. Kas ma pean DoorDashi draiverile jootma?
DoorDash julgustab oma kliente oma juhtidele jootraha andma. Tegelikult tugineb ärimudel paljuski asjaolule, et enamik kliente annab Dashersile tõepoolest jootraha.
Seetõttu sisaldab DoorDash enne kassasse minekut jootraha andmise jaotist. Kui te aga ei soovi jootraha jätta või soovite anda Dasherile jootraha sularahas, peate nullsumma sisestamiseks liikuma jaotisse „Muu“.
Oodatakse DoorDashis sularaha tagastamist
Covid-19 kriis on DoorDashi funktsioonis „Sinaraha kättesaamisel” peatunud. Soovi korral saate aga Dashersile sularahas jootraha. Samuti saate rakenduses kõike teha, sealhulgas tellimust esitada ja jootraha anda.
Praegu pakub DoorDash, nagu paljud teised tellitavad kohaletoimetamise rakendused, kontaktivaba kohaletoimetamist, mis näib hästi töötavat. Keegi ei tea, mida toob tulevik sellistele ettevõtetele nagu DoorDash, kuid praegu saavad rahulolevad kliendid Dashersile kallutada kahel erineval viisil.
Kas kasutate DoorDashi? Milline on teie eelistatud jootraha andmise meetod? Andke meile teada allpool olevas kommentaaride jaotises.